11 de enero de 2010

Si la industria aérea funcionara como el sector salud

Sin duda, uno de los mejores ensayos que leí el año pasado es If Air Travel Worked Like Health Care de Jonathan Rauch.

En el texto, Rauch describe el hipotético funcionamiento de la industria aérea en los Estados Unidos si esta se manejara como la industria de los seguros médicos y el sector salud.

... Todo inicia el día que el interesado llama a una agencia de viajes y solicita un boleto para volar a Oregon el 23 de octubre en cierta aerolínea. La agencia le dice que no tiene lugar en esa fecha, pero que podría volar el 23 de enero o el 8 de febrero. El interesado vuelve a señalar que tiene que estar en Oregon en esa fecha y pregunta si alguna otra aerolínea tiene disponibilidad. La persona en la agencia le dice que no tiene manera de informarle pues los sistemas son "independientes" y no comparten información...

Ahí inicia el vía crucis. Para conocer el resto, dale click al artículo.

...